Dans le cadre du fond « Innovation », SYTRAL Mobilités et Keolis Lyon ont lancé une nouvelle expérimentation destinée à communiquer aux voyageurs le taux d’occupation en temps réel du métro. Cette initiative vise à faciliter au quotidien les déplacements des usagers du réseau TCL.
Depuis le 21 novembre 2022 et pour une durée de six mois, les voyageurs peuvent découvrir ce nouveau service déployé à la station « Sans Souci » de la ligne D, la plus fréquentée du réseau TCL (jusqu’à 300 000 voyages par jour). Deux caméras installées aux stations précédentes – « Grange Blanche » et « Monplaisir Lumière » – scannent l’intérieur de la rame et transmettent le taux d’affluence de chaque voiture, via un affichage lumineux placé au-dessus de chaque porte.
Selon les retours et les changements de comportement observés lors de cette phase d’expérimentation, ce dispositif pourrait être étendu à d’autres stations. Ce service est par ailleurs expérimenté sur les lignes C7, C10 et C24 via TCL Live. Déployée en janvier 2019, cette application permet aux utilisateurs de suivre en direct la position des bus ou des tramways.